Refound Policy

I clienti consumatori come da art. 45 del dlgs. 21 febbraio 2014 n. 21 hanno diritto di recedere dal contratto nel termine di 30 giorni decorrenti dalla data di consegna della merce ordinata. 

Il recesso da parte del consumatore si esercita trasmettendo apposita comunicazione via email da inviare: info@animanili.com

Contestualmente al recesso e comunque non oltre i successivi 30 giorni, il cliente consumatore sarà tenuto a restituire la merce ricevuta inviandola all'indirizzo comunicato nella risposta alla mail da lui inoltrata.

Il recesso è escluso nei seguenti casi:

• merce personalizzata, prodotta appositamente per il cliente soddisfacendo sue specifiche richieste.

• merce che risulta utilizzata dal cliente. 

• merce danneggiata dal cliente.

• merce che risulta chiaramente danneggiata in seguito a manutenzione non appropriata come da etichetta di manutenzione.

Esercitato correttamente il diritto di recesso, il cliente consumatore ha diritto al rimborso di quanto versato per la compravendita della merce ordinata con esclusione delle sole spese di imballaggio e trasporto.

La restituzione della somma versata a titolo di prezzo sarà effettuata tramite bonifico bancario.

Il termine massimo di restituzione della somma ricevuta dal Venditore è di 30 giorni dal ricevimento della merce ovvero dal giorno in cui ci sarà stata prova che la merce è stata a noi rispedita.